Бесплатная горячая линия*

8-10-800-210-540-11

786-27-37 (для звонков из Москвы)

*Обратите внимание, горячая линия принимает звонки по рабочим дням с 9.00 до 18.00 по московскому времени.

Поддержка по электронной почте

Обратиться в службу поддержки вы также можете написав письмо по адресу support@corel.ru. Если на вашей машине нет почтового клиента, Вы можете задать вопрос, заполнив форму обратной связи здесь.

Правила оказания поддержки

Поддержка распространяется на следующие продукты Corel:

CorelDRAW Graphics Suite X4, X5
Corel DESIGNER Technical Suite X4, X5
CorelCAD
Painter 11, 12
Painter Essentials 3, 4
KnockOut 2
WordPerfect Office Standard Edition X4, X5
WordPerfect Office Professional Edition X4, X5
PaintShop Pro X3, X4
WinDVD 9, 10, 2010
DVD Copy 6
DVD MovieFactory 6, 7
VideoStudio X3, X4
Xpack
PDF Fusion
WinZip 14.5, 15.0

Гарантийная поддержка Corel подразумевает под собой поддержку по телефону, а также неограниченную web-поддержку, включающую в себя Базу Знаний Corel и поддержку по электронной почте.

Гарантийная поддержка оказывается пользователям лицензионных продуктов текущей и предыдущей версии.

Бесплатная web-поддержка (база знаний, поддержка по электронной почте) затрагивает только основные проблемы, связанные с инсталляцией и конфигурацией продуктов.

Гарантийная поддержка затрагивает проблемы связанные с инсталляцией и ошибками, вызванными производителем.

Гарантийная поддержка не включает в себя решение проблем, связанных с:

Пользовательскими разработками (макросы, скрипты, автоматизированные процессы, VBA приложения и т.д.);
Интеграцией с ODMA, OLE, а также с продуктами сторонних разработчиков;
Сетевой установкой продуктов в средах Terminal Server, NetWare, Linux;
Поддержкой программных продуктов сторонних производителей, идущих в комплекте с ПО Corel.

Гарантийная поддержка не оказывается владельцам Академических, OEM, trial-версий продуктов.

Новости

12.05.2012 Специальная акция "Скидка 35% на лицензии WinZip"

27.04.2012 Corel выпускает CorelDRAW® Graphics Suite X6 на русском языке

18.04.2012 Corel PaintShop Pro X4 становится «Продуктом Года — 2012»

14.03.2012 Corel открывает новые горизонты в редактировании видео с Corel® VideoStudio® Pro X5

29.02.2012 WinZip Computing объявляет о выпуске WinZip® 16 на русском языке

Все новости | Подписка |